Primer Taller de Calidad Total

Cliente: Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, SNC Año: 2001 Personal: 1 mes-hombre Tiempo de ejecución: 2 semanas El Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, SNC solicitó a USTRAN que preparara un a presentación dirigida a los presidentes municipales del Estado de Michoacán en la que se mostraran las mejores prácticas que deberían llevarse a cabo para lograr un mejor transporte dentro de sus áreas jurisdiccionales. Esto implicó tratar diversos aspectos sobre el transporte a presidentes municipales cuyo grado de instrucción variaba grandemente y cuyas poblaciones iban desde pequeños poblados de menos de 2,500 habitantes ubicados en la Sierra Madre Occidental hasta la capital del estado, Morelia, con una población superior a los 700,000 habitantes. Esta diversidad obligó a visualizar la presentación misma, de tal manera que fuera útil a la mayor parte de los participantes y que dejara en ellos una visión de cambio. Para ello, el equipo de USTRAN, se centró en la preparación de varios temas y los cuales fueron: · Visión actual del transporte público · Los resultados que se han obtenido en México en los últimos 30 años · Pautas de cambio · Los puntos en que tenemos que reflexionar Las tendencias y los requerimientos en materia de transporte · El señalamiento de las mejores prácticas y hacia donde vamos Esta presentación se basó en gran parte en una presentación similar realizada en el mes de noviembre del 2000 en San José, Costa Rica, dentro del Diálogo sobre las Mejores Prácticas en el Transporte Urbano para Centroamérica y auspiciada por el Banco Interamericano de Desarrollo.